Política de envio
Todos os abajures Domus Concept – Light Studio são feitos à mão sob encomenda e podem ter um prazo de entrega de aproximadamente 1 a 2 semanas. Durante períodos de maior movimento, esse prazo de entrega pode aumentar para 3 a 4 semanas.
OS PRAZOS DE EXECUÇÃO DOS ABAJURES SERÃO ANUNCIADOS NUM BANNER NA PARTE SUPERIOR DO WEBSITE.
Qualquer outro item encomendado no website Domus Concept – Light Studio terá um prazo de entrega de 2 a 7 dias úteis, salvo indicação em contrário.
ESPECÍFICOS:
– Se encomendares mais do que um produto, em momentos diferentes, é possível que a tua encomenda seja entregue em momentos diferentes.
– Caso encomendes mais do que um produto, também é possível que a tua encomenda fique retida no nosso Estúdio até que a encomenda esteja concluída e pronta para expedição na íntegra. A nossa equipa de Atendimento ao Cliente irá informar-te como estamos a administrar o teu pedido.
– Observa que as estimativas de envio não são garantidas, são meramente orientativas.
PARA ONDE ENVIAMOS?
Todo o MUNDO.
Entregamos em Portugal Continental através do nosso parceiro CTT. O nosso objetivo sempre será oferecer um serviço de transporte mais confiável e económico possível.
É um serviço com rastreamento e com seguro incluído, em caso de perda ou espoliação total. Assim que as etiquetas de envio forem criadas, o nosso parceiro envia um SMS com o número de rastreamento para poderes acompanhar a localização do produto.
ENVIO - QUANTO CUSTA ISSO?
Para Portugal Continental: 5.99€/ caixa (Até 5kg)
Oferta de envio grátis IGUAL OU SUPERIOR a 100€ é aplicável apenas para pedidos enviados para Portugal Continental.
Ilhas: Encomendas até 199.99€ - 21.50€/ caixa (Até 5kg). Encomendas iguais ou superiores 200€ - 12.99€/ caixa (Até 5kg)
Para Espanha Continental: 7.99€/ caixa (Até 5kg)
Ilhas: sujeito a cotação.
Oferta de envio grátis IGUAL OU SUPERIOR a 200€ é aplicável apenas para pedidos enviados para Espanha Continental.
Para Europa: 33.00€/ caixa (Até 5kg).
Para o resto do Mundo: Utilizar o formulário de contato para falarmos, caso a caso, sobre as condições e preço de envio.
À medida que processamos a tua encomenda, iremos informar-te por e-mail ou telefone se algum produto que encomendaste está indisponível ou se o prazo de entrega for superior ao indicado.
PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se a entrega do seu pedido se atrasar, entre em contacto connosco por e-mail ou telefone. Ao receber o seu pedido, inspecione cuidadosamente o conteúdo da embalagem. Se houver alguma discrepância entre o que pediu e o que recebeu, agradecemos que comunique de imediato à DOMUS, que se compromete em devolver quaisquer produtos incorretos ou não conformes de acordo com nossa política de troca e devoluções e legislação em vigor.
Como consumidor, tem direitos legais em relação a quaisquer produtos que não sejam entregues dentro do período de 30 dias.
Não seremos responsáveis por nenhum incumprimento ou atraso de alguma das obrigações por nós assumidas ao abrigo de um pedido cuja causa se deva a acontecimentos que estão fora do nosso controlo (motivos de força maior). O conceito de força maior deve incluir qualquer ato, acontecimento, falha no exercício, omissão ou acidente que esteja fora do nosso controlo, incluindo, entre outros, os seguintes:
1. Greve geral, ou outras formas de protesto que afetem de forma significativa o país.
2. Perturbações da ordem pública, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra.
3. Incêndio, explosão, tempestade, inundações, terremoto, desabamento, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
4. Impossibilidade de usar comboios, barcos, aeronaves, transporte de motor ou outros meios de transporte, público ou privado.
5. Impossibilidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
6. Situações de pandemia oficialmente reconhecida.
7. Epidemias, pandemias ou outras situações sanitárias análogas.
Considerar-se-á que as nossas obrigações derivadas dos contratos ficam suspensas durante o período em que se verificarem os motivos de força maior e beneficiaremos de um alargamento do prazo para cumprir tais obrigações, por um período igual ao da duração dos motivos de força maior. Utilizaremos todos os meios razoáveis para fazer cessar os motivos de força maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir com as nossas obrigações decorrentes do Contrato, apesar dos motivos de força maior.
